Chính sách bảo mật

1. Cam kết bảo mật

Ghiền.Cafe cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân

• Họ tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (nếu cung cấp)
• Ảnh đại diện
• Thông tin tài khoản mạng xã hội (nếu đăng nhập qua Facebook, Google)

2.2. Thông tin hoạt động

• Lịch sử tìm kiếm quán cà phê
• Đánh giá và bình luận
• Quán yêu thích và check-in
• Ảnh và video bạn đăng tải
• Tương tác với nội dung khác (like, share, comment)

2.3. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Vị trí địa lý (nếu cho phép)
• Cookie và dữ liệu tracking
• Thời gian truy cập và các trang đã xem

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Gợi ý quán cà phê phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về cập nhật, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)
• Phân tích và thống kê để hiểu hành vi người dùng
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật tài khoản
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Liên hệ hỗ trợ khi có yêu cầu

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Công khai: Tên, ảnh đại diện, đánh giá của bạn sẽ hiển thị công khai
• Chủ quán: Thông tin cơ bản khi bạn tương tác với quán của họ
• Đối tác dịch vụ: Google Analytics, hosting, email service (theo hợp đồng bảo mật)
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Phòng chống gian lận, vi phạm điều khoản

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ đăng nhập và tùy chọn của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập
• Cải thiện hiệu suất website
• Hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu có)

Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa SSL/TLS cho truyền tải dữ liệu
• Mã hóa mật khẩu (hashing)
• Tường lửa và hệ thống giám sát
• Kiểm tra bảo mật định kỳ
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau:

• Truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Xuất dữ liệu: Tải về bản sao dữ liệu của bạn
• Từ chối marketing: Hủy nhận email quảng cáo
• Khiếu nại: Liên hệ nếu có lo ngại về quyền riêng tư

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: hello@ghien.cafe

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn:

• Trong thời gian tài khoản còn hoạt động
• Thêm thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật
• Tối đa 90 ngày sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (để xử lý các vấn đề phát sinh)

Dữ liệu công khai (đánh giá, ảnh) có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh sau khi xóa tài khoản.

9. Trẻ em dưới 16 tuổi

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Ngày cập nhật cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: